シンガポール航空日本支社 カスタマーサービス 羽田・関空 〆切1/22
シンガポール航空 日本支社 採用情報
関西空港・羽田空港 旅客部カスタマーサービス・スタッフ募集
1 募集職種
空港旅客部カスタマーサービス・スタッフ
2 業務内容
・フライトの出発前の準備・確認業務
・チェックイン・カウンターや搭乗口での顧客対応、外部協力会社との調整業務
・受託手荷物の引き渡しなど、到着便に関わる業務
・フライトの出発後の連絡・報告業務
・請求書の確認・支払伝票の作成など、総務的な事務作業
・顧客からの問い合わせ・苦情等の対応
・フライトの遅延、イレギュラーな事態への対応
・空港における輸出・輸入貨物に関するサービス業務
・カスタマーサービス向上のためのコミッティへの参加
・オンライン・トレーニングの受講
・外部協力会社の業務の管理・監督
・会社の指定する会議への参加 等
3 雇用形態
契約社員（１年契約）
4 勤務地
関西国際空港（大阪府泉南郡田尻町）
東京国際（羽田）空港（東京都大田区）
5 勤務時間
一ヶ月単位の変形労働時間制に基づくシフト勤務
＜関西空港の主なシフト時間＞
・ 07:00～15：30 / 09:00～17:30 / 15:30～24:00 / 16:30～25:00
* 実働7.5時間+休憩1時間
＜羽田空港の主なシフト時間＞
・ 04:30～13：00 / 17：00～25：30
* 実働7.5時間+休憩1時間
＃１ 深夜・早朝勤務にはタクシー送迎があります
＃２ フライトの運航スケジュールの変更に合わせて、シフト時間が変更になる場合があります
6 給与
固定給月給19万6,000円（基本給）+諸手当（社内規定による）
7 昇給・賞与
賞与有（年2回、6月＆12月）
8 諸手当
通勤手当、シフト手当、食事手当、年末年始勤務手当 等
9 休日・休暇
週休2日制（休日はシフト予定表により指定）
＃１ヶ月単位の変形労働時間制に基づくシフト制になります
10 福利厚生
各種社会保険完備、 健康保険組合の保養所利用制度有
11 応募資格 ※空港レップ業務経験者優遇
― 四年制大卒以上
― 2023年3月頃から就労可能な方
― 高度な英語レベル
― 基本的なPCのスキル（MS Office／Word・Excel・PowerPoint）をお持ちの方
12 応募方法
下記応募書類一式をe-mailにてお送りください。応募e-mailの件名に、希望勤務地（「関西空港」もしくは「羽田空港」）を必ず明記してください。
＜応募先メールアドレス＞
SQJP_Personnel@singaporeair.com.sg
<応募書類＞
― 和文履歴書（PDF、写真添付） 1通
― 英文履歴書（PDF、写真不要） 1通
※履歴書の書式には指定はありません。
13 応募締切
2023年1月22日（日）
14 採用プロセス
書類選考を通過した方にのみ、「採用試験のご案内」のe-mailをお送りいたします。
※応募締切後の応募、応募書類に不備のある応募は、書類選考を通過できません。
採用試験は下記の通り実施（予定）いたします。
＜関西空港＞
一次試験（面接）
2023年1月30日（月） 関西空港にて
二次試験（面接・筆記）
2023年2月４日（土） 関西空港にて
＜羽田空港＞
一次試験（面接）
2023年2月6日（月） 日本支社（東京都千代田区）にて
二次試験（面接・筆記）
2023年2月13日（月） 羽田空港にて
＃会場・時間等の詳細は「採用試験のご案内」にてお知らせいたします。
15 問い合わせ先
シンガポール・エアラインズ・リミテッド
日本地区 人事総務部 TEL： 03-6747-9813