JALスカイに入社した卒業生から近況報告が届きました💖
JALスカイに入社したアビオン卒業生Aさんから、お仕事のレポートをお送りいただいたので、ご紹介いたしますね🤗
「アビオンの先生方、お久しぶりです。
だいぶ仕事にも慣れてきましたので、ご連絡いたしました🥰
JALスカイ入社後は、成田空港国際線に配属となり、最初は手荷物返却エリアでの業務から始まりました。
当初は思い描いていたグランドスタッフの業務内容とは違い、少し戸惑いましたが、同時に、グランドスタッフの仕事は想像以上に多岐に渡る奥深い仕事だということを実感しました🙂
手荷物返却エリアでは、お鞄のお取り間違いがないようにお声がけをしております。また、お鞄が未着になってしまったお客さま、お鞄が破損してしまったお客さま、機内に忘れ物をしてしまったお客さまの対応をしております。
ここでの業務は、グランドスタッフの業務の中では一番お客さまから直接ご意見を頂戴する業務だと感じております。ですがお客さまから｢ありがとう｣というお言葉を一番いただける業務でもあると思います😂
作成書類なども沢山あって大変ですが、私はお客さまと一番コミュニケーションが取れるこの業務がとても好きです✨✨✨
次に到着便に関する業務を習得しました。
飛行機の到着までに、お客さまが安全に降機できるよう準備をします。
お乗り継ぎ便まで時間が短い場合は、お客さまと一緒に走ることもあるので、体力勝負です❗❗(笑)
その次に習得したチェックイン業務では、お客さまが渡航する上で必要な書類が揃っているかを確認しながらチェックインします。
渡航先の国やお客さまの国籍によって必要な書類が異なるので必ず調べてご案内します。システムの英語に慣れるまで、少し大変でした(汗)🥲
また、車椅子をご利用のお客さまやベビーカーをご利用のお客さま、ペットと一緒に旅行されるお客さまなど、特別な取り扱いが必要なお客さまもいらっしゃるので、そのための知識習得を頑張りました👍
ゲート業務は定時で飛行機を飛ばせるように、チーム一丸となって業務を行います。「目指せ❗定時出発❗」です😄
限られた時間内で、お客さまが搭乗されるまでに必要な処理を終わらせることができるように、手分けして業務を行います。気付きの感性や素早く正確な判断力が求められると感じています。
仕事で失敗することもありますが、同期が最高の支えになります🤗
皆で寝る間も惜しんで頑張って得た知識やスキルを活かせたとき、最高にやりがいを感じられます❗🥰
これからJALのグランドスタッフになる方、JALのグランドスタッフを目指されている方、心から応援しています❗
こんなに暖かい社風で切磋琢磨して皆で頑張れる会社は珍しいと思います💝
共にJALの制服を着て働ける日を心待ちにしています❗❗❗
「グランドスタッフのお仕事は、非常にやりがいがある！」ということが伝わってきますね🤗
これから受験される皆さん、ぜひAさんの後輩を目指して頑張りましょう❗👍
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