ANA HP 業界講座～ＣＡの仕事とは
こんにちは 
深まりゆく秋
今日は 皆さん どうやってお過ごしですか？
次の試験の準備？
英語の勉強？
とりあえず リフレッシュ？
いずれにしても 日中は あたたかくて過ごしやすい季節、
頭も心も体も 光合成 (・∀・)
栄養を吸収してください。
（夜は急に冷えるので 体調管理に気をつけてくださいね）
タイトルどおり、
ＡＮＡ 新卒リクルートサイトの 「航空業界講座」、
第２回が ＵＰされましたね
今回は エアラインビジネスの特徴。
皆さんが これからどんな業界で働くことになるのか、
という内容です。
中には 耳に痛い内容も ありましたね～(￣ー￣；
外的要因に左右される・・・
テロ事件や 原油価格高騰、
景気の影響で 旅客数・貨物数が 大きく変動する業界。
そんな中、 ＣＡという仕事は
どのような位置に当たるのでしょう。
講座の中には
「差別化の困難な産業」 ということも書かれていましたが、
たしかに 限られたものを使い、限られた方法で
お客様に移動の手段を提供する意味では
他社と うーーんと違うサービスを取り入れることは難しいです。
そこで ＣＡの役割が クローズアップされるのではないでしょうか。
一人ひとりの客室乗務員が
いかに
付加価値の高い サービスを提供できるか
それが お客様に
(*^o^*) また次に “この会社を使いたいな” と
思ってもらえる 種
になります。
今は ボタンひとつ・クリックひとつ
で ほしいものが
簡単に手に入る時代ではありますが
まだまだ わたしたちは
ヒューマンタッチ のあたたかさ を
忘れてはいません。
ＡＮＡブランド を担う ＡＮＡ ＣＡならでは のサービスとは。
この点も ぜひ頭に入れて
企業研究 進めてみてくださいね
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