エアアジア・ジャパン 試験対策（２）
前回の 試験対策（１）“まもなく〆切”記事 に引き続き
エアアジア・ジャパン 試験対策 ＥＳのポイントです。
その２は、
あなたは どうやって人を笑顔にするか？
つまり
あなたが人を喜ばせるためにしていることは何か？
ということですね。
サービスは、お客様のご要望を受けて提供するものではなく、自発的にお客様の要望を察知して提供するもの、という考えがあります。
つまり、エアアジア・ジャパンのフライトアテンダントとして、どうやって自発的にお客様を満足させるか、という点が問われています。
今回は
１期生、もちろん、マニュアルはあるでしょうが、サービスについては教えてくれる先輩のいないところから、自分たちでエアアジアらしさを考え 創り上げていかなければなりません。
自分が実際に、アルバイトや友達との付き合いで “相手から笑顔を引き出した経験” の具体例を添えて書くと、面接官にも伝わりやすいでしょう！
また 説明会に先立ち、エントリーシートを受付で手渡すことになると思いますが、
“説明会だから”と気を抜かず、すでに受付の時点から “エアアジア・ジャパンのＦＡにふさわしいかどうか”のチェックがされている、と思ってくださいね。
では 明日頑張ってください
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まだまだ試験は続く！
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